سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية الاستخدام

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر BESO، المتخصص في بيع الآلات الموسيقية والإكسسوارات المرتبطة بها. باستخدامكم لهذا المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنكم تقرون بموافقتكم الكاملة على شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وتلتزمون بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُعد استمرار استخدامكم للمتجر موافقة صريحة على جميع ما ورد في هذه الاتفاقية.

أولاً: التعريفات

يقصد بمتجر BESO المنصة الإلكترونية التي تعرض وتبيع الآلات الموسيقية والإكسسوارات المتعلقة بها، ويقصد بالعميل كل شخص يستخدم الموقع أو يتصفح محتواه أو يقوم بإتمام عملية شراء، أما اتفاقية الاستخدام فهي الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين متجر BESO والعميل.

ثانياً: أهلية الاستخدام

يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية النظامية اللازمة لاستخدام المتجر وإجراء عمليات الشراء، أو أنه يستخدم المتجر بإشراف ولي أمره، كما يلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.

ثالثاً: المنتجات والأسعار

يسعى متجر BESO إلى عرض المنتجات بأعلى قدر من الدقة، بما في ذلك الصور والمواصفات والأسعار، إلا أن الألوان أو بعض التفاصيل قد تختلف بشكل بسيط نتيجة إعدادات الشاشة أو اختلاف دفعات التصنيع. ويحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو تحديث المنتجات أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

رابعاً: الطلبات وطرق الدفع

يتم اعتماد الطلب بعد تأكيد عملية الدفع وفق وسائل الدفع المتاحة في المتجر، ويحتفظ متجر BESO بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني في السعر أو الاشتباه بعملية غير نظامية، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل بالطريقة المناسبة.

خامساً: الشحن والتوصيل

يعمل متجر BESO على تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج، وتختلف مدة التوصيل بحسب شركة الشحن والمنطقة المستهدفة. وبعد تسليم الشحنة لشركة النقل يبذل المتجر جهده في متابعة حالة الشحنة ومساعدة العميل عند الحاجة، إلا أن مدة التوصيل قد تتأثر بظروف خارجة عن إرادة المتجر.

سادساً: الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر وبما يتوافق مع أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، ولا يمكن استرجاع المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بسبب سوء الاستخدام. وفي حال وصول منتج تالف أو مخالف للطلب، يلتزم متجر BESO بمعالجة المشكلة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.

سابعاً: حساب العميل

يلتزم العميل بالحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، كما يحق لمتجر BESO تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.

ثامناً: الملكية الفكرية

تعود جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر BESO إلى المتجر، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والصور والنصوص والهوية البصرية وجميع المحتويات المنشورة، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو نسخها بأي وسيلة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إدارة المتجر.

تاسعاً: حدود المسؤولية

يلتزم متجر BESO بتقديم منتجاته وفق الأنظمة المعمول بها، إلا أنه لا يتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو عن التأخير الناتج من شركات الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

عاشراً: تعديل الاتفاقية

يحتفظ متجر BESO بحقه في تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية من العميل على جميع التغييرات.

الحادي عشر: النظام المطبق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة داخل المملكة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو تطبيق هذه الاتفاقية.